[Hướng dẫn-Khóa ingame] Khiếu nại về tài khoản bị khóa game

Tài khoản bị khóa nhân vật trong game: Là trường hợp tài khoản vẫn đăng nhập được tuy nhiên khi chọn máy chủ hoặc nhân vật trong game thì có thông báo bị khóa. Thông thường bị khóa như vậy là do vi phạm quy định khi chơi game.

Ví dụ:

Tập kích:

Truy kích:

Để biết lý do bị khóa các bạn thực hiện các bước gửi khiếu nại sau:

- Bước 1: Truy cập vào trang http://cs.vtcmobile.vn gửi yêu cầu. Hệ thống không bắt buộc phải đăng nhập tuy nhiên bạn cần cung câp email và thông tin liên hệ chính xác để nhân viên hỗ trợ có thể trợ giúp bạn tốt nhất.

- Bước 2: Chọn dịch vụ và loại yêu cầu hỗ trợ "Nhân vật game bị khóa", đồng thời cung cấp đầy đủ các thông tin vào mục nội dung yêu cầu như sau:

- Tên tài khoản:

- Tên nhân vật:

- Số ID nhân vật trong game (một số game có hiển thị):

- Máy chủ bị khóa:

- Bước 3: Bạn xác nhận và gửi yêu cầu chờ phản hồi.

Lưu ý: Bạn cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để nhân viên hỗ trợ có thể giải quyết nhanh nhất và chính xác nhất cho bạn.

Ban quản trị VTC Mobile