[Hướng dẫn] Khiếu nại lỗi nạp tiền vào game

* Để kiểm tra tiền đã được nạp vào game thành công hay chưa bạn có thể liên hệ tổng đài 19001104 để xác minh.

* Trường hợp cần khiếu nại bạn hãy thực hiện gửi khiếu nại theo các bước sau:

- Bước 1: Truy cập vào trang http://cs.vtcmobile.vn gửi yêu cầu. Hệ thống không bắt buộc phải đăng nhập tuy nhiên bạn cần cung câp email và thông tin liên hệ chính xác để nhân viên hỗ trợ có thể trợ giúp bạn tốt nhất.

- Bước 2: Chọn dịch vụ và loại yêu cầu hỗ trợ về nạp tiền và tiền trong game, đồng thời cung cấp đầy đủ các thông tin vào mục nội dung yêu cầu như sau:

- Tên tài khoản:

- Tên nhân vật:

- Số ID nhân vật trong game:

- Máy chủ nạp:

- Hình thức nạp: (SMS, Thẻ cào, Ngân hàng...)

- Thời gian nạp:

- Bước 3: Bạn xác nhận và gửi yêu cầu chờ phản hồi.

Lưu ý: Bạn cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để nhân viên hỗ trợ có thể giải quyết nhanh nhất và chính xác nhất cho bạn.

Ban quản trị VTC Mobile