[Hướng dẫn] Lấy lại mật khẩu cho tài khoản

HƯỚNG DẪN LẤY LẠI MẬT KHẨU CHO TÀI KHOẢN

Lấy lại tài khoản thông qua việc đăng nhập tại trang: http://scoin.vn/ và http://shop.scoin.vn/

Trường hợp 1: Tài khoản chưa cập nhật số điện thoai và tài khoản kết nối (Email Gmail, Facebook, Yahoo mail)

Khách hàng gọi điện tới tổng đài 19001104 để được hỗ trợ: cung cấp tên tài khoản, tên nhân vật trong game, thông tin giao dịch 3 lần gần đây nhất. Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin, nhân viên chăm sóc khách hàng kiểm tra lại thông tin, đóng băng tài khoản 1 tuần để giải quyết, nếu không xảy ra tranh chấp tài khoản thì cấp lại mật khẩu cho khách hàng.

Trường hợp 2: Tài khoản đã cập nhật số điện thoại, tài khoản kết nối:

Bước 1: Truy cập vào web Scoin.vn. Trên trang thông tin “Đăng nhập”, nhấn link “ Quên mật khẩu”

Bước 2: Nhập tên tài khoản cần lấy lại mật khẩu, nhấn “Tiếp tục”

Bước 3: Lấy lại mật khẩu bằng số điện thoai:

1: Dùng số điện thoại đã đăng ký bảo vệ cho tài khoản cần lấy lại mật khẩu soạn tin theo cú pháp: MID OTP Gửi 8030

2: Nhập mã OTP và điền mật khẩu mới, nhấn “Hoàn tất”

Bước 4. Cập nhật mật khẩu mới thành công, hệ thống thông báo: